Q1
“代理企业”适用于哪类企业？相较
于办证企业而言，代理企业可使
用的系统功能有区别吗？
Q2 我需要用公司项下的所有手签员 制证，在优化升级中如何实现？
根据优化升级系统的逻辑，一个账号只能绑定一个手签员。如果您需要绑定所有手签员，有两个方式可以实现，可根据具体情况选择其中的一种。一是，可以创建不同账号后，并绑定不同的手签员，通过切换不同账号，使用不同手签员制证，每个账号之间的原产地证书信息相互隔离。二是，在创建不同账号、绑定不同手签员的基础上，设立管理员账号。在管理员的账号下，即可使用任一手签员制证，且能查询本企业项下所有证书信息。
Q3 存量企业在优化升级系统中新增 手签员如何操作？
建议您先使用已审核通过的手签员登录优化升级系统、完善企业信息。在完成上述步骤后，可使用拟新增的手签员手机号创建系统账号，并在绑定弹窗中选择已有企业编码，输入企业编码、现行系统密码后，选择新增手签员，填写手签员信息并提交相应贸促会审核。
Q4 上传企业公章后，原产地证上会 显示公章么？ 优化升级系统中，公章是必须上传的，中英文章（英文章）根据实际情况和需求上传。如果企业上传了中英文印章（英文章）单据上会优先显示中英文章；如果未上传中英文印章（英文章）的情况，该企业所申办的原产地证书上则会显示公章。 Q5 修改企业名称、企业中英文章、 公章需要提交贸促会审核么？ 修改企业名称的情况下，需要提供工商变更材料等佐证材料，重新填报英文名称、上传印章等。修改企业名称、中英文章、公章均属于重大修改，需要贸促会进行审核后才能生效。 Q6 修改企业地址需要贸促会审核么 ？ 修改企业地址无需审核，企业完成修改，并在系统提交后，立即生效。 Q7 优化升级系统中，如何开通自主 打印？ 点击左侧导航栏“企业及手签员信息管理”栏目，打开“开通自主打印”的按钮，点击后即刻开启。 Q8 优化升级系统中，手签员离职了 怎么处理？ 如本机构已经设置了管理员，可用管理员账号登录后，在人员管理列表中，禁用该离职手签员。如未设置管理员，请设置管理员后，再进行相关操作。 Q9 优化升级系统中，管理员离职了 怎么处理？ Q10 管理员和手签员可以是一个人么？
可以，一个账号可以同时配有管理员和手签员的权限，可通过“企业及手签员信息管理“栏目自行设定。
Q11 管理员转让需要贸促会签证人员 审核么？可以在线办理么？ Q12 贸促会的签证人员说已经完成审 核了，为什么企业端还是未审核 的状态，导航栏还未出现原产地 证书申办和产品预审的功能？ 刷新浏览器即可。 Q13 完善企业地址时，为什么下拉菜 单没有我公司所在区县？ 当前区县列表是以国家现行区县字典配置的。请您提供详细的地址及相关信息提交给客服人员，客服人员将在排查问题后为您处理。 Q14 印章/手签字样的大小、位置和 清晰度如何调整？ - 印章/手签字样的大小可通过鼠标的滚动轮调整，建议印章的边缘贴合蓝色预览边框为宜。 - 印章/手签字样的位置请参照在蓝色预览框的位置确定，如需调整可以移动蓝色预览框，确定合适的位置。 - 印章/手签字样的清晰度可以通过移动印章界面下面有个横条调整，向右拖动横条即可调整清晰度。 Q15 绑定存量企业时，输入贸促会企 业编码后系统提示错误，怎么处 理？ 请准备好贸促会企业编码、原系统密码等信息提交给客服人员，客服人员将在排查问题后为您处理。 Q16 绑定存量企业时，需要输入的密 码是什么？ 密码为您现行贸促会原产地系统（http://qiye.ccpiteco.net/）的登录密码。如忘记密码，请将企业名称、企业编码、手签员姓名等信息提供给当地贸促会，由当地贸促会帮助您找回密码。 Q17 优化系统为什么提示我绑定失败？ 请准备好贸促会企业编码、原系统密码等信息提交给客服人员，客服人员将在排查问题后为您处理。 Q18 优化升级系统中，我的企业编码 在哪里查？ Q19 我在优化升级系统中绑定存量企 业处选择了“否”，但是在输入企 业社会信用代码时，系统显示该 信用代码已存在，请问如何处理？ Q20 企业信息完善过程中，海关编码 是必填项么？ Q21 优化升级系统中，怎么更换企业 印章？
（来源：中国贸促会贸易推广交流中心）