长期以来,贸促会金华调解中心始终以专业的法律素养为基础,以真诚耐心的调解精神为引导,致力于为当事人化解纷争,实现利益最大化。在调解工作中,调解中心常能灵活运用多种策略提升调解效率,助力当事人尽快弥补损失。其中,施压策略是最为巧妙而典型的一种。在今年3月下旬,调解中心的调解员便巧妙地运用了该策略,在短短三周内化解了一起复杂的国际买卖合同纠纷。此举不仅赢得了当事人的高度赞誉与感激,更彰显了调解中心在解决复杂纠纷方面的卓越能力。该案件的基本案情如下:
申请人陈某在义乌国际商贸城长期经营塑料包装袋生意,与被申请人也门籍某自然人之间素有业务往来。后经申请人陈某核算,截至2022年7月31日,被申请人尚欠申请人陈某货款46468元未付清。嗣后,申请人陈某多次催要货款,被申请人均予以推诿、拒不配合。故申请人陈某于2024年2月19日向人民法院提起诉讼,法院通过诉调对接云平台将本案移交贸促会金华调解中心进行诉前调解。
2024年3月,金华调解中心收到该买卖合同纠纷调解案件后,于3月21日联系上被申请人。被申请人表示希望申请人因长期商业友谊能够给予一定的优惠。然而,申请人坚决表示由于该笔货款已经拖欠多年,不会再做任何让步。为了化解僵局,调解中心从申请人与被申请人双方的角度出发分析,给予了客观可行的建议。调解员站在申请人角度来看,由于国际商事调解具有涉外因素,难以与域外当事人取得联系,本案中联系上被申请人实属不易,能够尽快调解获得赔偿金额,是其弥补损失的最佳途径。在了解到此情况后,申请人作出让步,同意将本案中的全部利息进行免除。调解员站在被申请人角度来看,其所欠的货款已经拖延近两年之久,若选择通过诉讼解决纠纷,不仅耗时长,且利息减免的优惠也难以享有。后被申请人被说服并在3月24日再次支付两万元货款,但此时转而以货物质量问题为由主张扣除余款2960元。调解中心随即明确指出主张货物质量问题需要提供相应证据,并让被申请人可以通过微信提供相关证据给调解中心,但被申请人未同意添加微信且最终选择在同日归还了余款2960元。
经调解中心与本案双方的多轮深入沟通,被申请人先后三次向申请人付清货款共计46468元,合同义务履行完毕。申请人的代理律师于3月29日提交撤诉申请书,撤回起诉。申请人为调解中心的耐心工作表示了诚挚的感谢。
本起国际买卖合同纠纷之所以能够在三周内快速成功解决,归功于调解中心的专业素养和沟通技巧。调解中心精准分析双方心理和需求,制定针对性施压策略,推动了双方平等自愿和解。这种施压并不是简单的威胁或强迫,而是基于案件事实和法律规定,通过合理的分析和引导,使双方当事人认识到自己的利益和风险,从而作出明智的选择。这种处理方式既体现了法律的威严,又彰显了调解的艺术,为双方当事人握手言和搭建了桥梁。今后,贸促会金华调解中心将继续秉持真诚为民、公正无私的调解精神,为更多当事人提供高效、精准的纠纷解决服务,确保每一起纠纷都能得到妥善处理,为构建和谐社会、推动法治进程贡献自己的力量。